郵政是金融界的后起之秀,雖具有業(yè)界無與倫比的天然渠道優(yōu)勢,卻無法充分發(fā)揮其對郵政影響力打造應有的價值。作為最直接有效的營銷工具,網(wǎng)絡廣告機為郵政的渠道優(yōu)勢價值最大化提供了發(fā)展契機,兩者一拍即合,熊貓(panda)公司與漸江郵政的合作正基于此。
目前熊貓公司提供給浙江郵政的2000臺聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)42寸網(wǎng)絡廣告機已全部投入使用。大家都知道郵政品牌影響力打造需要精彩的網(wǎng)絡廣告機屏幕內(nèi)容為支撐。屏幕內(nèi)容的更新不僅需要高品質(zhì)的數(shù)字節(jié)目,節(jié)目的快速更新,新鮮度保持也很重要。高品質(zhì)的數(shù)字節(jié)目往往需要花費大量的時間、精力和成本制作,資源的優(yōu)質(zhì)性決定了此類節(jié)目不能經(jīng)常更換。熊貓網(wǎng)絡廣告機在為郵政數(shù)字營銷網(wǎng)絡提供可靠安全的數(shù)字告示系統(tǒng)的同時,近百類的分類、多分辨率選擇,可為郵政屏幕保鮮提供源源不斷的原料供應
熊貓公司依托于全新打造的數(shù)字標牌新概念,借助聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布技術和成熟的垂直行業(yè)傳媒運營經(jīng)驗,推出針對浙江郵政行業(yè)的傳媒解決方案,著力打造“浙江郵政多媒體信息聯(lián)播網(wǎng)”,為其信息化革新、品牌建設和拓展贏利空間提供了有力的支撐。
聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)應用背景
隨著等離子、液晶等平板顯示設備的普及,網(wǎng)絡流媒體技術的進步,系統(tǒng)架構卻已經(jīng)歷經(jīng)好幾代的變革,最初是由顯示屏與DVD播放器或PC機組成,之后網(wǎng)絡技術技術引入,專用網(wǎng)絡媒體播放器取代了傳統(tǒng)的純粹的DVD或PC播放形式,功能變得更豐富、應用也變得更多元。因此,有人把它與紙張媒體、電臺、電視和因特網(wǎng)并列,稱之為“第五媒體”,具有在特定的時間、特定的地點、對特定的人群進行信息資訊發(fā)布的作用。多媒體信息發(fā)布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動性,實現(xiàn)了信息發(fā)布的遠程集中管理和內(nèi)容隨時更新,使受眾在第一時間接收到最新鮮的各類資訊。數(shù)字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)將成為信息化建設的重要載體。不僅能夠提供及時、全面、優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務以及全新的文化氛圍,還能夠極大地提升環(huán)境的整體形象,也是現(xiàn)代建筑的必然趨勢。
(1)資源優(yōu)勢
郵政擁有11大專業(yè),數(shù)千萬的受眾群體,每個專業(yè)的受眾群體都具有廣泛的共性,全國郵政營業(yè)網(wǎng)點7.6萬處,郵政網(wǎng)點3.4萬處,郵政報刊圖書銷售點5.1萬處。這些巨量的網(wǎng)點資源是能叫任何一個企業(yè)都為之垂涎的寶貴資源。
(2) 關注度優(yōu)勢
根據(jù)郵政2004年對顧客每月光顧郵局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),其中1-2次為41%、3-4次為14%、5-8次為9%、不定時的為36%,與此同時,根據(jù)進一步測算,一般顧客在郵局營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的平均時間為10分鐘,43%的顧客會超過15分鐘。而顧客在營業(yè)網(wǎng)點等候業(yè)務受理的時間平均為15-30分鐘,這一點郵政營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)勢要明顯高于樓宇電梯,對受眾人群的信息深化程度和影響力是很明顯的。
(3)受眾優(yōu)勢
郵政網(wǎng)點每天營業(yè)時間9-12小時,高峰期平均人流量120人/小時,在工業(yè)區(qū)、高校區(qū)的網(wǎng)點人流量可達到1000人/天,人流量大;平均停留時間15-30分鐘。郵政傳媒能影響龐大的人群,每日直接覆蓋數(shù)以億計的及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口,從而具備廣泛的影響力。
熊貓針對浙江郵政信息發(fā)布項目建設根據(jù)產(chǎn)品形態(tài),充分挖掘郵政營業(yè)廳的場地空間資源優(yōu)勢,在等候大廳、業(yè)務窗口、理財VIP室、自助銀行、營業(yè)廳入口、營業(yè)廳、門楣等位置放置形態(tài)各異的屏幕設備,增加營業(yè)廳現(xiàn)代氣息,提升形象。
網(wǎng)絡廣告機不只是信息傳播的工具,也是郵政數(shù)字化服務的窗口。有效、合理的數(shù)字告示資源配置,不僅能有效提升受眾關注度,還可以為顧客創(chuàng)造方便、快捷的數(shù)字服務體驗。如中國郵政杭州分行,借助熊貓網(wǎng)絡廣告機信息管理系統(tǒng),合理利用網(wǎng)點窗口業(yè)務辦理時間,消除客戶排隊等待所產(chǎn)生的煩躁心情,提高客戶滿意度。在提供一個更加人性、輕松、愉悅的服務環(huán)境的同時,熊貓網(wǎng)絡廣告機將銀行的業(yè)務知識、產(chǎn)品服務、企業(yè)形象等內(nèi)容定向展示給客戶,有效促進了銀行業(yè)務開拓發(fā)展,提高了銀行的科技含量和管理水平,推動了郵政金融的服務水平和綜合實力。
“浙江郵政多媒體信息聯(lián)播網(wǎng)”作為一個綜合傳媒,它借助于數(shù)字標牌提供的傳媒運營經(jīng)驗的輔助與支撐,使用郵政系統(tǒng)內(nèi)部專網(wǎng),覆蓋全省郵政系統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點,以遠程管理的方式,實現(xiàn)廣告發(fā)布、業(yè)務宣傳、社會公益信息傳播等媒體功能。目的不僅幫助中國郵政全面樹立嶄新的營業(yè)廳形象,更將營業(yè)廳改造建設這一傳統(tǒng)的“花錢工程”轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎枰猿掷m(xù)運營的“價值項目”,成為企業(yè)運營過程中新的經(jīng)濟增長點。