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“短視頻、直播帶貨等方式已經成為數(shù)字化營銷新的風口。隨著AI和數(shù)字技術的不斷發(fā)展,借力數(shù)字人營銷,將成為企業(yè)品牌營銷破局、降本增效的必經之路。”北京京拍檔科技股份有限公司創(chuàng)始人兼CEO李慧娟表示。
創(chuàng)立于2012年的京拍檔,主要為企業(yè)客戶提供包含電商代運營、營銷推廣、直播與短視頻、電商培訓等在內的一體化服務解決方案,全方位滿足企業(yè)電商發(fā)展需求。目前,京拍檔已累計服務3C、個護、食品等領域的國內外一線品牌近300家,為魯花、王老吉、中糧等客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡營銷服務。
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,2023年上半年,網(wǎng)絡直播行業(yè)延續(xù)了良性發(fā)展態(tài)勢,以數(shù)字人虛擬主播為代表的新興技術幫助行業(yè)實現(xiàn)降本增效。去年,京拍檔曾經榮獲“創(chuàng)客北京2022”京東企業(yè)服務專項賽優(yōu)勝獎。不久前,憑借一套AI數(shù)字人業(yè)務解決方案,京拍檔再度闖入“創(chuàng)客北京2023”京東企業(yè)服務專項賽決賽。
創(chuàng)客大賽是國內最具影響力的中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事,為了支持中小企業(yè)高質量創(chuàng)新發(fā)展,京東集團已連續(xù)四年承辦創(chuàng)客北京大賽企業(yè)服務專項賽,為參賽企業(yè)提供數(shù)字化轉型、供應鏈創(chuàng)新、生態(tài)服務等各類資源支持。而作為京東生態(tài)合作伙伴的京拍檔更是近水樓臺先得月,在參加創(chuàng)客大賽的過程中,充分展示了與京東多年合作所積累的數(shù)字化運營能力,并以創(chuàng)客大賽為平臺獲得更多商業(yè)機會。
京拍檔的AI虛擬數(shù)字人業(yè)務解決方案提供了100+個卡通人、仿真人虛擬形象,并且支持定制形象,可以生成企業(yè)專屬的虛擬主播形象和動作;同時,AI技術能夠自動生成銷售文案和播報內容,通過語音合成技術播出,可以實現(xiàn)與網(wǎng)友間的實時交互;能夠廣泛應用于政務服務、企事業(yè)單位虛擬員工、業(yè)務大廳智能服務、AI外呼、智能客服、直播帶貨等多種場景。
數(shù)字人出現(xiàn)之前,企業(yè)想要實現(xiàn)24小時直播不間斷,至少也要有3~4名輪班制主播。AI數(shù)字人直播不僅可以做到實時在線交互,而且與真人直播間的效果相差無幾,還能24小時代替人力高效工作,極大地幫助商家實現(xiàn)了降本增效。根據(jù)統(tǒng)計,使用了京拍檔的數(shù)字人直播服務后,大部分商家都能實現(xiàn)至少10%左右的業(yè)績提升。
在打造數(shù)字化營銷服務能力的過程中,京拍檔充分發(fā)揮作為京東生態(tài)伙伴的優(yōu)勢,為企業(yè)客戶提供了店鋪代運營、廣告投放、內容營銷、供應鏈服務以及商家培訓等一套完整的服務生態(tài),能夠幫助商家更加精準的進行人群和營銷定位,通過專業(yè)的運營策略幫其降低成本,進一步提升商家經營能力,帶動銷量提升銷售效率。
隨著合作的不斷深入,京拍檔和京東一起在湘潭、重慶等地打造了多個直播基地,并在全國五十多個縣域地區(qū)為中小企業(yè)客戶提供了針對京東店鋪運營的系列培訓課程。“我們希望和京東一起搭建農特產品上行的暢通通道,推動農業(yè)產業(yè)的電商化發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興的實現(xiàn)貢獻一份力量。”李慧娟表示。
電商代運營并不僅限于幫助客戶商家賣貨、做流量。在幫助商家提升運營能力的同時,京拍檔還通過與京東企業(yè)業(yè)務合作,為客戶提供了包括營銷禮品采購、定制在內的一站式供應鏈服務,客戶不但可以在京東海量商品池中里進行選品,還能使用京東的物流配送服務。
據(jù)介紹,京拍檔是京東首批代運營服務商之一,曾連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)京東金牌服務商、金服務、京卓越等榮譽。得益于京東生態(tài)的支持和自身多年的技術沉淀,京拍檔在充滿不確定性的市場環(huán)境下仍然保持了快速的發(fā)展。
“預計我們今年的業(yè)務規(guī)模將實現(xiàn)30%以上的增長,我們希望進一步融入京東生態(tài)圈,和京東一起探索數(shù)字化營銷創(chuàng)新可行路徑,共同打造企業(yè)服務創(chuàng)新生態(tài)。”李慧娟說,“我們給自己定了一個目標,就是力爭成為京東服務商第一股,未來我們將朝著這個目標不斷邁進。”
