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“短視頻、直播帶貨等方式已經成為數字化營銷新的風口。隨著AI和數字技術的不斷發展,借力數字人營銷,將成為企業品牌營銷破局、降本增效的必經之路。”北京京拍檔科技股份有限公司創始人兼CEO李慧娟表示。
創立于2012年的京拍檔,主要為企業客戶提供包含電商代運營、營銷推廣、直播與短視頻、電商培訓等在內的一體化服務解決方案,全方位滿足企業電商發展需求。目前,京拍檔已累計服務3C、個護、食品等領域的國內外一線品牌近300家,為魯花、王老吉、中糧等客戶提供了全鏈路網絡營銷服務。
據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2023年上半年,網絡直播行業延續了良性發展態勢,以數字人虛擬主播為代表的新興技術幫助行業實現降本增效。去年,京拍檔曾經榮獲“創客北京2022”京東企業服務專項賽優勝獎。不久前,憑借一套AI數字人業務解決方案,京拍檔再度闖入“創客北京2023”京東企業服務專項賽決賽。
創客大賽是國內最具影響力的中小企業創新創業賽事,為了支持中小企業高質量創新發展,京東集團已連續四年承辦創客北京大賽企業服務專項賽,為參賽企業提供數字化轉型、供應鏈創新、生態服務等各類資源支持。而作為京東生態合作伙伴的京拍檔更是近水樓臺先得月,在參加創客大賽的過程中,充分展示了與京東多年合作所積累的數字化運營能力,并以創客大賽為平臺獲得更多商業機會。
京拍檔的AI虛擬數字人業務解決方案提供了100+個卡通人、仿真人虛擬形象,并且支持定制形象,可以生成企業專屬的虛擬主播形象和動作;同時,AI技術能夠自動生成銷售文案和播報內容,通過語音合成技術播出,可以實現與網友間的實時交互;能夠廣泛應用于政務服務、企事業單位虛擬員工、業務大廳智能服務、AI外呼、智能客服、直播帶貨等多種場景。
數字人出現之前,企業想要實現24小時直播不間斷,至少也要有3~4名輪班制主播。AI數字人直播不僅可以做到實時在線交互,而且與真人直播間的效果相差無幾,還能24小時代替人力高效工作,極大地幫助商家實現了降本增效。根據統計,使用了京拍檔的數字人直播服務后,大部分商家都能實現至少10%左右的業績提升。
在打造數字化營銷服務能力的過程中,京拍檔充分發揮作為京東生態伙伴的優勢,為企業客戶提供了店鋪代運營、廣告投放、內容營銷、供應鏈服務以及商家培訓等一套完整的服務生態,能夠幫助商家更加精準的進行人群和營銷定位,通過專業的運營策略幫其降低成本,進一步提升商家經營能力,帶動銷量提升銷售效率。
隨著合作的不斷深入,京拍檔和京東一起在湘潭、重慶等地打造了多個直播基地,并在全國五十多個縣域地區為中小企業客戶提供了針對京東店鋪運營的系列培訓課程。“我們希望和京東一起搭建農特產品上行的暢通通道,推動農業產業的電商化發展,為鄉村振興的實現貢獻一份力量。”李慧娟表示。
電商代運營并不僅限于幫助客戶商家賣貨、做流量。在幫助商家提升運營能力的同時,京拍檔還通過與京東企業業務合作,為客戶提供了包括營銷禮品采購、定制在內的一站式供應鏈服務,客戶不但可以在京東海量商品池中里進行選品,還能使用京東的物流配送服務。
據介紹,京拍檔是京東首批代運營服務商之一,曾連續數年蟬聯京東金牌服務商、金服務、京卓越等榮譽。得益于京東生態的支持和自身多年的技術沉淀,京拍檔在充滿不確定性的市場環境下仍然保持了快速的發展。
“預計我們今年的業務規模將實現30%以上的增長,我們希望進一步融入京東生態圈,和京東一起探索數字化營銷創新可行路徑,共同打造企業服務創新生態。”李慧娟說,“我們給自己定了一個目標,就是力爭成為京東服務商第一股,未來我們將朝著這個目標不斷邁進。”
