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鄂爾多斯銀行攜手南方電訊成功打造內蒙首例VTM智慧銀行

編輯:Angelia 文章來源:數字展示在線 發布日期:2016-9-5 9:35:11

  2016年5月,內蒙首例VTM成功落地鄂爾多斯銀行旗艦店!
  南方電訊智慧銀行VTM解決方案已在江南銀行、華廈銀行成熟運營兩年多。在鄂爾多斯銀行測試中,憑借優于其他國內品牌的高清音視頻效果,得到用戶領導一致認可。南電實施團隊快速運作僅15天就完成部署,助力鄂爾多斯銀行在與互聯網金融和四大國有銀行的品牌突圍戰中,打響重要一槍!

  成熟的解決方案
  南方電訊智慧銀行VTM解決方案,將睿致(視頻會議調度管理中間件)打造為整個VTM系統的“神經中樞”,驅動所有的視頻呼叫和斷開;同時將Polycom視頻會議產品平滑嵌入機具中,與銀行核心業務系統進行對接。結合南方電訊的集成、服務經驗,為客戶提供7*24小時自助可視互動服務,擴大自助服務覆蓋面,降低柜面網點業務壓力。

  商業銀行的一大助力
  1.面對面遠程視頻交流
  --視頻交流,遠程面簽,遠程協同
  --全新的客戶體驗,增加營銷機會
  2.柜面業務替代率達95%
  --功能全面,可替代人工柜面
  --無需柜面業務辦理排隊
  3.節省服務時間與空間
  --可提供7*24小時全天候服務
  --可部署于合作伙伴場地
  4.網點擴張成本優勢
  --新興網點迅速擴張
  --社區銀行、無人銀行的利器

  據統計,VTM系統正式運營4個月以來,鄂爾多斯銀行每臺VTM機平均每天辦理新卡16張,高峰網點可達40張/天。客戶辦卡排隊時間明顯縮短,為柜臺業務減輕壓力,提升了銀行服務體驗感和科技感。
  未來隨著業務發展,鄂爾多斯銀行將在其他關鍵網點增設VTM系統,通過后臺客服坐席輻射各關鍵區域業務辦理并逐步拓展。同時將升級為智慧銀行VTM V2.0解決方案,通過創新設計的視頻顯示模塊,實現廣告推送與視頻通話的實時自動切換,將業務宣傳與視頻通話功能合二為一,為鄂爾多斯銀行的品牌突圍戰帶來更大收益。

 標簽:VTM智慧銀行 
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