2016年中國旅游城市數(shù)字資產(chǎn)榜近日在北京出爐，國內(nèi)知名旅游城市北京、上海、杭州等城市上榜。
該榜單在“2016數(shù)字話旅游——中國目的地旅游與國民形象論壇”上發(fā)布。海南三亞、山東泰安、安徽黃山、福建廈門、江蘇蘇州、陜西西安和四川成都緊隨其后。
數(shù)字資產(chǎn)數(shù)據(jù)包含連接活躍度、信息庫存量和口碑推薦量三個指標(biāo)。其中，信息庫存量包括評價(jià)對象在互聯(lián)網(wǎng)上積累的網(wǎng)絡(luò)信息量、網(wǎng)頁信息中對評價(jià)對象表現(xiàn)出的正面信息比例；連接活躍度包括消費(fèi)者與評價(jià)對象的連接次數(shù)、消費(fèi)者與評價(jià)對象的連接專注程度；口碑推薦量包括互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)者對評價(jià)對象評論數(shù)量總和、評論信息中對評價(jià)對象的正面評論比例等，囊括了旅游消費(fèi)者從認(rèn)知、需求、決策到分享的完整流程。
同期發(fā)布的還有中國旅游景區(qū)數(shù)字資產(chǎn)榜、最受消費(fèi)者關(guān)注熱門旅游國家與地區(qū)、最受消費(fèi)者好評國內(nèi)航空公司(包括港澳臺地區(qū))、最受消費(fèi)者好評國際航空公司與中國高端連鎖酒店數(shù)字資產(chǎn)榜。
依托百度NLP及互聯(lián)網(wǎng)爬蟲技術(shù)，本次論壇基于百度全網(wǎng)大數(shù)據(jù)、窮游網(wǎng)、馬蜂窩等社交網(wǎng)站，對以上六大領(lǐng)域的單位及品牌企業(yè)進(jìn)行了檢索量、UGC及PGC數(shù)據(jù)加權(quán)計(jì)算，以此展現(xiàn)消費(fèi)者對不同消費(fèi)板塊的關(guān)注聲量和口碑態(tài)度。以上六大榜單中，中國4A、5A級旅游景區(qū)、旅游城市、高端連鎖酒店均采用數(shù)字資產(chǎn)排名。
業(yè)界：數(shù)字時代游客口碑決定消費(fèi)決策
中國旅游業(yè)正迎來飛速發(fā)展的黃金時代，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為新時期旅游業(yè)鮮明的時代特征，在此基礎(chǔ)上游客的決策模式發(fā)生了巨大的改變，更多地通過網(wǎng)絡(luò)來輔助自己做出更合理的決策。
新浪微博生活及旅游事業(yè)部總經(jīng)理劉奇指出，整個在線旅游特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代口碑及分享的力量正在拉動用戶的消費(fèi)決策。
“我們發(fā)現(xiàn)用戶在微博大量討論的目的地跟用戶最終消費(fèi)決策呈現(xiàn)正相關(guān)的效應(yīng)。在出境游方面，2015年前十大旅游目的地中有七個跟國家旅游局公布的出境用戶排行前十大目的地是重合的，呈現(xiàn)了高度重合的效應(yīng)，用戶討論越多會越多選擇這些地方，造成更多的用戶微博上對這些目的地進(jìn)行分享，”劉奇說。
劉奇同時補(bǔ)充說，對旅游目的地的數(shù)字經(jīng)營來說，喜憂參半的情況是好的內(nèi)容和不好內(nèi)容在微博上都會被大量分享。
“今年旅游業(yè)非常大的事情是上海迪士尼開園。從2015年6月份到今年，上海迪士尼開園的話題在整個微博熱門話題排名第一名；消費(fèi)者遭遇不好旅游體驗(yàn)的時候，微博上也有大量這樣信息，今年哈爾濱天價(jià)魚、青島大蝦事件，這些對旅游目的地是非常震撼的，振動旅游局在好客山東上投入了大量資源，但是這些資源的投入很多程度上趕不上青島大蝦對山東旅游品牌的損害�！�
百度商業(yè)生態(tài)研究院常務(wù)副院長侯麗斌告誡說，在互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游目的地要注重口碑傳播，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體威力具有核裂變的可能性。
華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司CEO蘇同說，2013、2014、2015年數(shù)據(jù)的整合，隨著社交滲透率的提高會看到真正影響大家對于旅游目的地，對于旅行判斷的影響，更多的來自于家人、朋友、同事的影響。
“如果按這個數(shù)據(jù)來講，超過80%以上真正決策去到哪里、去哪里玩、跟什么內(nèi)容產(chǎn)生交互，都是來自于社會化的媒體，來自于自己身邊相信的人的時候，我們很明白，以往在電視上投的廣告、以往在一些視頻渠道里做的所謂獨(dú)立宣傳片，其實(shí)這方面的意義已經(jīng)不是很大了。如果我們都是等待消費(fèi)者主動的找到你其實(shí)是很難的，更多的是你怎樣提供有價(jià)值的類似讓他去分享，已經(jīng)變成這個行業(yè)中最需要關(guān)心的。
“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以內(nèi)容分享作為原點(diǎn)，以人作為核心，旅游目的地傳播的不止是目的地本身，更多的是旅行的期待�！�
