發布時間:2015-7-7 13:15:34
北京室內高爾夫員工的忠誠度很穩定,大家都在努力工作,極積想辦法解決工作中的問題,這是客戶關系營銷的間接效果。"韻益達公司"擁有相當數量的穩定客戶群,也會使公司與員工形成長期和諧的關系。
在為那些滿意和忠誠的客戶提供優質服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的不斷提高必然會導致"韻益達公司"的服務質量的不斷提高,使客戶滿意度進一步提升,形成良性循環。
而影響客戶關系維護的因素除了高爾夫模擬器設備或技術服務的質量和價格等明顯的原因外,一個重要的因素就是客戶希望得到被尊重的感覺。韻益達公司一直視客戶為親人一樣尊重他們。
只要客戶從"韻益達公司"購買任何設備,就能得到更好的服務和尊重,只要購買任意一款模擬高爾夫設備,換來的一定是優質服務和高品質的商品,還能體驗優惠價格的諸多好處。
北京室內高爾夫用戶的回頭率是相當高的,那么客戶換購價格較高的高爾夫模擬器設備機會就越大了,這也是韻益達公司的長期任務的增加點,多年來,我們一直也是這樣經營的,請客戶放心選購吧。
對國內尚未發展開的市場來說,我們韻益達室內高爾夫公司還需要加大力度,拓展市場,開發市場,實行常客忠誠計劃,通過客戶的消費額度制訂不同等級的優惠和獎勵制度。
這是維系客戶的最好的方法,與"韻益達公司"這樣有實力的公司合作,會給客戶帶來更多好處,系統穩定、產品質量一流、技術服務及時解決、大批量優惠價格提供等。
提高客戶的忠誠度和維持客戶對韻益達品牌的新鮮感和持續感,韻益達公司的客戶忠誠計劃可以分為基于積分的客戶忠誠計劃和以提供優惠為主的客戶忠誠計劃。
基于積分的客戶忠誠計劃與里程積累相似,是根據客戶購買次數或消費金額獲取積分,積分可用來兌換獎勵,可在"韻益達公司"換取免費的用戶和技術服務的模式。
基于優惠的客戶忠誠計劃是提供增值優惠,購買室內高爾夫設備贈送發球機、球桿、球、手套、Tee等,保證產品的供應,以此保障客戶的權益最大化,滿意客戶的各種需求。
北京室內高爾夫熟悉客戶的需求,從而能有效提高客戶的滿意度,得到客戶的好評,并幫助"韻益達公司"做好宣傳,客戶介紹客戶的案例近幾年越來越多了,感謝客戶的信任。