分布式坐席系統(tǒng)——是新推出的網絡化、數(shù)字化、高可靠性、高實時性、高靈活性、高擴展性以及圖形同步技術的分布式節(jié)點及圖像處理系統(tǒng)。隨著近幾年分布式坐席系統(tǒng)在行業(yè)內逐漸流行，各個廠家也不遺余力的推出各種類型的分布式坐席系統(tǒng)。因此市面上的分布式坐席系統(tǒng)產品也顯得參差不齊。

對比雙引擎分布式坐席系統(tǒng)的方法

：產品技術成熟度分布式坐席系統(tǒng)正式面市也才短短幾年的時間。因此只有經過早期長時間的研發(fā)和技術積累，產品才會日漸成熟。它的高技術門檻兒在于它的算法和編碼技術讓很多廠家望而卻步。例如，分布式坐席系統(tǒng)在視頻傳輸上壓縮編解碼技術就經歷了三個階段：階段，由于編碼技術的局限性，視頻傳輸采用完全無壓縮方式傳輸原始碼流。這種方式對于帶寬要求極大，單路的1080P@60幀的視頻需要高達3G左右的帶寬。

第二階段，隨著應用需求的變化，無壓縮碼流方式已經無法滿足大量的視頻傳輸。因而，在傳統(tǒng)壓縮基礎上(如MPEG2,MPEG4等)加入自有算法的混合碼流壓縮方式誕生了。這個時候，單路的1080P@60幀的視頻經過壓縮后傳輸僅僅需要幾百兆的帶寬。毫無疑問，它在一定時期內，基本上解決了系統(tǒng)擴容的一定需求。第三階段，但是隨著大數(shù)據的誕生以及社會發(fā)展的需求，海量的信號接入對小帶寬的需求日趨迫切。而H.265國際標準壓縮編碼算法正是解決小帶寬的壓縮算法。它不僅僅實現(xiàn)了小帶寬(低至幾十兆甚至是幾兆)可支持系統(tǒng)海量信號擴容，還能保證原始畫質的高清還原。芯片的標準配置。

第二：系統(tǒng)的穩(wěn)定性毋庸置疑，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是評判分布式坐席系統(tǒng)產品質量的核心要素之一。

穩(wěn)定性評判的標準較廣，但是通常會包括三個方面：

一、同步性，大屏拼接分布式坐席系統(tǒng)主要是對接入的信號進行處理并實現(xiàn)上屏顯示，因此對于上屏信號的同步性要求極為嚴格，它主要體現(xiàn)在視頻上不能產生任何卡頓，否則就可能導致上屏的圖像產生撕裂，嚴重影響使用效果。GEFFEN的KVM系列就能實現(xiàn)無延時，純同步的效果。

二、實時性，分布式坐席系統(tǒng)的核心應用就是要求對實時傳輸?shù)囊曨l信號進行處理，并能夠實時的上屏顯示從而提供及時和快速有效的指揮決策依據。這對于重大事故及時部署決策爭取挽回損失提供了極為重要的條件。正如發(fā)生地震火災塌方等重大災難時候，使用方在發(fā)生災難的時間便可掌握災情和對實時現(xiàn)場進行救災部署，可以說時間就是生命和財產安全。

三、去中心化，對分布式坐席系統(tǒng)來說，如果因為某些模塊發(fā)生故障而導致整個系統(tǒng)無法運行，這對于用戶來說意味一場大災難。真正的分布式系統(tǒng)采用分布式拼接的節(jié)點處理，只處理它本身的信號，對系統(tǒng)其它的節(jié)點無任何影響。當單個節(jié)點發(fā)生故障后，系統(tǒng)無任何影響，還能保持正常運行狀態(tài)。而只需要將損壞的節(jié)點進行更換，就可立即對該路接入信號進行任意調度和處理了。

GEFFEN了降低系統(tǒng)的風險集中性系統(tǒng)為分布式設計，無服務器，各節(jié)點獨立運行工作；（系統(tǒng)不得依賴服務器或類似于服務器的工作站的軟硬件）「KVM雙引擎分布式坐席管理系統(tǒng)」-分布式高清矩陣（GFMIX系列）

系統(tǒng)的兼容性分布式坐席系統(tǒng)接入的設備往往要求是多樣性的，因此，好的分布式坐席系統(tǒng)必須具有開放性原則。不但應該支持幾乎所有類型信號的接入，還應該支持其他業(yè)務平臺的對接，否則就容易導致系統(tǒng)因為兼容性問題而崩潰又無法體現(xiàn)分布式坐席系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)分布式坐席系統(tǒng)的優(yōu)越性。比如在分布式坐席系統(tǒng)中，接入設備甚至數(shù)以千計。但是在當前很多系統(tǒng)中，由于信號接入擴容，不同時期的設備更新，品牌也千變萬化。

各廠家的私有協(xié)議問題，從而導致相互之間無法兼容而影響到整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。又如，因為系統(tǒng)升級而要求接入一些外部平臺，這些都要求分布式坐席系統(tǒng)具有一個極好的兼容性，否則難以保持系統(tǒng)的整體穩(wěn)定運行。因此，客戶在選擇分布式坐席系統(tǒng)的時候，應該首先了解它是否具有良好的開放性，可否對接不同的平臺，兼容不同的設備等。這些都是衡量的標準。第四：系統(tǒng)的易用性系統(tǒng)的易用性通常包括操作端簡單方便，用戶用得省心。

但是隨著技術的進步和需求的提升，操作簡單不再是易用性的標準。可視化操作，所見即所得，已經成為用戶良好操作體驗的重要標準。在互聯(lián)網+時代下，利用互聯(lián)網的技術實現(xiàn)操作客戶端和顯示終端同步進行可視化聯(lián)動控制和對接入信號進行實時的預覽回顯，應該是先進的分布式坐席系統(tǒng)標準配置。第五：系統(tǒng)的擴展性高度平臺化的分布式坐席系統(tǒng)，其擴展性考慮是非常必要的。

因為在實際應用中，通常會忽略掉隨著業(yè)務規(guī)模擴大和各種需要應用發(fā)生變化后，系統(tǒng)需要不斷的進行擴容以滿足新的需求。

常常會發(fā)生由于前期工程的考慮不周，導致現(xiàn)有系統(tǒng)無法滿足新增要求，以至于需要放棄掉原有的系統(tǒng)而重新建設。這種人力和財力的浪費對于用戶來說是難以接受的。真正的分布式坐席系統(tǒng)，在系統(tǒng)擴展性是無限的，它不存在只允許多少信號接入多少信號輸出。系統(tǒng)規(guī)模需要增加的時候，僅僅需要增加相應少量的節(jié)點，即可完成了擴容。無需報廢原有系統(tǒng)設備。