發(fā)布日期：2020-12-22 16:56:00
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展廳作為當今企業(yè)增進與客戶溝通了解、相互認同、合作交流的重要橋梁，已越來越受到重視，越來越多的大中小型企業(yè)紛紛創(chuàng)建了自己的展廳展館，提升品牌形象，展示企業(yè)魅力。然而，在展廳發(fā)揮重要作用的同時，展廳接待日益頻繁，功能日益增多，展廳講解員工作強度大，重復(fù)講解多，講解效果受到影響;設(shè)備的聯(lián)動調(diào)度復(fù)雜，人工逐個控制不僅耗費精力，而且展廳參觀體驗感受差。
七全七美針對展廳展館場景，從助力智慧場館打造、降低人力服務(wù)成本、提升場館服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化展廳參觀體驗的角度專門開發(fā)了服務(wù)機器人的展廳解決方案——展廳無人講解服務(wù)機器人“小靈”。“小靈”展廳機器人具有主動迎賓、導(dǎo)覽講解、多媒體聯(lián)動控制、展廳安防巡邏、展廳高效管理等功能，可助力展廳改變傳統(tǒng)服務(wù)方式，實現(xiàn)智能化。
主動迎賓：
展廳智能機器人融合了人臉跟隨、人臉識別、聲源定位、語音對話等技術(shù)，可識別和鎖定人臉，頭部可跟隨人臉轉(zhuǎn)動;支持特定名稱和問候語的聲源定位，可主動轉(zhuǎn)向聲源方向。當參觀人員進入展廳時，機器人能向參觀者主動問好、與來訪者對面交流，同時配合動態(tài)表情，能增強交流的友好感。
導(dǎo)覽講解：
采用多傳感器融合導(dǎo)航技術(shù)，通過對現(xiàn)場進行建圖、講解點標記，展廳機器人可自主行走并規(guī)避行進途中障礙物，實現(xiàn)自動帶路引導(dǎo)，帶領(lǐng)參觀者進行展廳參觀。
導(dǎo)覽時機器人到達相應(yīng)講解點位時播放關(guān)聯(lián)文件，講解可由觸摸、遙控、聲控等多種形式觸發(fā);講解過程中亦可通過語音要求暫停或跳到下一講解點。參觀路線、介紹點位、講解詞、講解模式可依據(jù)企業(yè)需求更新和切換，便于企業(yè)為參觀者提供最實時、最貼心的導(dǎo)覽講解服務(wù)。
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多媒體聯(lián)動控制：
展廳智能機器人可支持TCP控制協(xié)議的設(shè)備進行控制，在導(dǎo)覽講解過程中，可整合控制展廳內(nèi)設(shè)備，包含門禁、投影儀、視頻、音響、燈光、空調(diào)等;也可以通過設(shè)定，在到達指定位置后對周邊相應(yīng)的設(shè)備進行控制，以一體智能的方式實現(xiàn)展廳設(shè)備互聯(lián)互通，營造氛圍，加深參觀者對產(chǎn)品、企業(yè)的認知。
展廳高效管理：
自主充電，7*24小時無人值守自主工作，講解不受時間影響，訪客互動，形象展示……展廳機器人不僅可以將人力從重復(fù)講解的工作中解放出來，避免人力長時間工作中出現(xiàn)的情緒和差錯，更能實現(xiàn)科技助力企業(yè)品牌創(chuàng)新和形象塑造。
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