一般來說，每一個數字化展覽館都有固定的展出序列，用于理清展示脈絡、也為了引導觀眾有序參觀。以往的展出序列，一般是通過數字化展覽館內燈光明暗變化、行進路線、指示標志等事物；來引導觀眾。

在小型數字化展覽館內，這些隱性線索基本能指明方向，但是碰到大型數字化展館，比如省級數字化博物館、數字化科技館，一座數字化展館分為幾層，包含四五個主題數字化展區，各個展區內又有小分區，這種大型數字化展館信息量巨大，觀眾在參觀過程中不易快速發現感興趣的數字化展示區域，花一天時間都未必能走完整座數字化展館。這種情況下，人工智能技術就能通過大數據整合觀眾喜好，為觀眾優先推薦可能感興趣的主題展區，并根據喜好智能化定制導覽路線。在這過程中，對觀者的信息采集和博物館展示內容與觀者的匹配是將內容定制化的關鍵。

觀眾參觀過程中，還能以人工智能的認知模擬技術與觀展者語音互動，理解觀展者的疑問并做針對性地演示解答，成為一種動態引導觀展模式。

例如，故宮推出的“掌上故宮”APP便整合了故宮全景圖和游覽線路推薦，可以根據觀展者的興趣幫助規劃觀展路線，提供一定的自助服務。

數字化展覽館的數字化展示，主要通過多種多媒體展示手法進行互動式觀展的全方位、多角度交互展示形式，利用大面積的LED顯示屏、投影儀及全息投影技術，將展示內容的數字信息以三維圖形的樣式進行展示。通過人工智能技術的智能語音識別，與傳統控制媒介如觸摸屏、iPad相配合，將人作為其中的部分，不僅可以靜態展示，還可以根據人的指令或疑問進行針對性展示。

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