修水縣行政服務中心是縣委、縣政府對外窗口，是具有行政審批、公共資源交易和公共服務的綜合性服務平臺。為響應縣政府關于加強政府信息公開工作的相關要求，加大信息公開保障力度，做好政府信息公開工作，2018年8月縣行政服務中心引進星際互動政務大廳智能導引系統，以便民利民、規范、高效為目標，著力鞏固提升行政審批“兩集中、兩到位”工作成果基礎，按群眾、企業到政府辦事“一次辦”的理念和目標，以“集中辦理”為起點，以行政服務大廳智能導引系統為平臺，創新審批方式，提高審批效率。

為了進一步落實要求，認真做好“互聯網+政務”工作，優化窗口服務，切實做到“一次告知、一次受理、一次辦結”，各個窗口的辦事流程、辦事指南及時進行更新細化，張貼分發。根據縣行政服務中心的項目訴求，星際互動為中心設計了整套政務服務大廳智能導引系統解決方案，將為中心搭建一個集合了數字化、智能化、自助服務一體化的智能導引系統管理平臺。大力打造“暖心政務”品牌，為辦事群眾提供便捷的政策咨詢。 

在政務大廳入口處，星際互動為其部署的智能排隊叫號設備，讓前來辦理業務的群眾進入大廳后即可取號排隊。排隊顯示的內容是以LED液晶顯示屏來實現，主要顯示辦事人員的排隊號碼，以提醒前來辦理相關業務。通過政務服務大廳智能導引系統解決方案，進入隊列、排隊等待、叫號服務等功能，取代客戶的站立排隊，為創建一流的窗口企業提供積極、有效的幫助。

此次修水縣行政服務中心以星際互動政務大廳智能導引系統為核心，深入推進政務服務“一網、一門、一次”改革，切實履行“只進一扇門”、“最多跑一次”服務承諾，積極建設網上網下相結合的服務平臺，持續改善修水政務服務環境，努力打造全省一流的縣級政務服務中心。

星際互動政務大廳智能導引系統是公司在長期“政務－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務大廳智能導引系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、江西婺源政務中心、漢陽區行政審批局、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、遼寧省營口市行政服務中心、孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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