智慧醫(yī)院是具備信息化、互聯(lián)網化、智能化特征的醫(yī)院。醫(yī)院運用了大數據、云計算、物聯(lián)網技術、自動化設備、機器人系統(tǒng)。智慧醫(yī)院能夠實現患者、醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間互聯(lián)互通，提高醫(yī)院運營水平，優(yōu)化診前、診中、診后醫(yī)療服務環(huán)節(jié)的體驗。

解決患者在醫(yī)院排隊過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊，擁擠等現場，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫(yī)護人員創(chuàng)造一個良好工作環(huán)境，有效提升醫(yī)院的服務形象。

星際互動醫(yī)院窗口智能排隊叫號系統(tǒng)可解決醫(yī)院門診患者反映的排隊等待時間長、問診時間短的問題，根據不同區(qū)域類型的診室，可設計安裝不同方式的叫號模式，分類進行管理，發(fā)布與播出不同的多媒體信息，支持醫(yī)院規(guī)模擴充能夠靈活擴展。

可以實時按醫(yī)生或專科查看當天或某一時段內就診情況，包括診區(qū)內當天各候診隊列的候診人數、已就診人數，醫(yī)生工作時長等信息；

支持當患者做完檢查項目后，回到護士導診臺，護士可把患者安排在原來就診醫(yī)師的隊列中，做復診處理，同時可根據需求設置復診插隊策略。

在診區(qū)分診臺下的所有醫(yī)生，可經分診臺軟件對其坐診時間進行排班，也可支持HIS醫(yī)生排班表導入；護士通過分診臺軟件手工錄入或導入文本信息，并指定診區(qū)信息屏進行語音播放。

通過搭建有效的排隊叫號信息平臺，服務醫(yī)院管理者，提高管理效率。能夠判斷進入各環(huán)節(jié)的時間以及在每一個環(huán)節(jié)消耗的時間。這種細節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

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