隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對于政務(wù)辦理高效便捷的需求日益高漲，各類自助終端設(shè)備開始被引入各省市行政服務(wù)中心，智慧政務(wù)得以快速發(fā)展。

智慧政務(wù)自助終端設(shè)備是基于大數(shù)據(jù)、人工智能與計(jì)算機(jī)控制技術(shù)等的電子政務(wù)公共服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)連接至政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，具有人機(jī)交互、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息處理等優(yōu)勢，可幫助大眾快速完成業(yè)務(wù)辦理，提高國家政務(wù)服務(wù)水平。

星際互動(dòng)政務(wù)大廳自助取號查詢機(jī)全無線連接，無需布線、工程改造，插上電源即可使用，操作方便簡易，采用最新的雙頻調(diào)頻技術(shù)，無干擾、穩(wěn)定性好、可靠性高。支持文字、圖片、視頻播放與檢索，完成業(yè)務(wù)辦理流程導(dǎo)引，并可添加熱敏打印機(jī)、身份證識別器、二維碼掃描器、非接觸式讀卡器等外設(shè)。

利用高清攝像頭和人臉識別系統(tǒng)等，可現(xiàn)場采集人像傳輸至主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息比對，以及實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控保障群眾的信息安全。可實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)評價(jià)功能，微信、網(wǎng)銀、手機(jī)APP客戶端預(yù)約取票功能。

此外，政務(wù)大廳自助填單設(shè)備可解決行政窗口業(yè)務(wù)單據(jù)手工填寫問題，客戶在排隊(duì)等待的同時(shí)可以在自助填單系統(tǒng)上獨(dú)立規(guī)范的完成業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫和打印，極大地提高了工作效率，減少客戶等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

整合二代身份證讀取和觸摸屏手寫輸入等幾種輸入方式，方便了相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)客戶填寫的信息是否合法規(guī)范，并進(jìn)行填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機(jī)直接在原始憑證上進(jìn)行套打。

通過政務(wù)大廳自助設(shè)備終端建設(shè)構(gòu)建更加公開、透明、高效的服務(wù)平臺，努力為企業(yè)和群眾提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造成為展示政府形象、提供便民服務(wù)和推進(jìn)陽光政務(wù)的嶄新政務(wù)服務(wù)中心。

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