隨著自助服務終端行業的發展和不斷升級，自助服務設備從銀行單一的自助取款機、自助查詢機等慢慢已轉向多元化的發展和轉變，逐步滲入生活的各個方面。而服務的方式也慢慢向大眾化轉變，自助售票機、自助售貨機、排隊叫號機等公共服務自助設備的推廣讓生活更加的便捷。

排隊叫號系統廣泛應用于銀行、醫院、辦稅大廳等公共服務的場所，為公共服務提供了很多便捷，無論是在銀行還是在醫院，我們不得不面對排隊的麻煩，在多媒體排隊叫號系統沒有推出的時候，特別在銀行和醫院排隊難是大家有目共睹的事實。

排隊叫號系統的應用不斷解決了排隊難等方面的問題，公共場所的秩序也得到了維護。從排隊叫號系統的應用到現在，廣泛的在生活的各方面得到推廣，也提高了公共服務的整體水平。

隨著社會的發展，排隊叫號系統也要隨之改變和升級這是產業鏈發展的必然結果。隨著社會需求的提高排隊叫號系統的功能也必須更加完備。

武漢星際互動排隊叫號信息發布系統是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的信息系統。不僅僅局限于文本、數值，還可以大量地使用圖像、動態視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統可以同時連接數千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性，并預留和CRM等接口，支持與各大系統做對接。

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