現階段各大醫院的住院部大都面臨同樣的問題，例如房間嘈雜、患者沒有獨立的空間、缺乏更為人性化的服務，管理部門無法直接獲取患者的意見和建議，所有這些共同造成患者和醫護人員的之間的矛盾。同時，醫院工作人員大量重復性工作，造成工作效率的下降等問題已日漸突出，也直接影響了醫療服務的質量。
       根據醫院現場環境，星際互動對醫院住院病房實際狀況需求，在基于醫療智能化的總體架構體系上開展智慧醫療運行系統建設，利用信息技術，優化服務流程，提升服務效能，提高醫療服務供給與需求匹配度。每個病房門口呼叫終端、能夠播報顯示呼叫信息，并直接與患者對講和清除；每個床頭護理呼叫終端能夠播報呼叫信息，并直接與患者對講；方便護理人員及時處理呼叫信息，提高工作效率減小勞動強度。智能化呼叫終端支持護士定位、呼叫轉移接聽對講、廣播，屏幕亮度和播報音量可由護士站管理系統分時段自由設置。

       星際互動床旁智能陪護系統可實現一鍵呼叫轉移，移動呼叫等功能。病床呼叫終端可一鍵快速呼叫護士站管理終端。病人可通過掃描床頭呼叫終端二維碼，下載APP,通過APP的醫護助手隨時隨地呼叫護士站管理終端。衛生間病人可向護士站管理終端緊急報警。
       此外，系統能夠自定義時間，并指定分機發送語音提醒，分機以語音和文字的方式向患者提示。支持擴展移動手機APP，可接收患者的呼叫信息，以無線方式通訊，無需布線，簡化護理呼叫處理流程。
       在醫院走廊大廳，星際互動多媒體液晶信息顯示屏顯示呼叫、時間、通知和溫馨提示、請求支援信息等。病員信息顯示屏顯示病人信息、呼叫信息、時間信息、通知和溫馨提示信息、值班醫生信息、播放顯示病區公告、病區宣教信息等，取代護士寫字板，手動/自動發布信息、插播緊急通知。
       通過建設一套“以患者為中心”的信息服務體系，醫院能進一步優化服務流程、減少醫患矛盾，踐行國家政策，對于促進醫療衛生改革，讓人民切實感受醫改成效，提高社會和諧與穩定具有重要意義。
       武漢星際互動床旁智能陪護系統是新一代高度集成的、功能強大的、智能化的信息系統。不僅僅局限于文本、數值，還可以大量地使用圖像、動態視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統可以同時連接數千、上萬個播放終端。其還具有強大的擴展性，并預留和CRM等接口，支持與各大系統做對接。系統已成功實施了湖北省人民醫院、廣州軍區武漢總醫院、武漢大學人民醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、華潤武鋼總醫院、隨州曾都醫院、山東東營西郊現代服務區醫院、云南省第一人民醫院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫院、云南省德宏友誼醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。
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