綿陽涪城區人民政府政務服務中心地址位于綿陽市涪城區高平路2號，辦公面積1600余平方米，分為管委會辦公區、區招投標大廳、政務服務大廳3個。以追求群眾滿意度的最大化為目標，實行“一站式服務、一個窗口對外、并聯式審批、陽光下作業、規范化管理”的運行模式。2019年，武漢星際互動智能技術有限公司為其部署了政務大廳智能引導系統。 

為了給服務大廳設計高品質、高標準、高規格的方案，星際互動多次來到項目現場，綜合全面了解項目需求，深度挖掘系統功能服務，針對該政務中心服務窗口設置不合理，辦事群眾來回跑，以及辦理業務等候時間長、現場秩序較差等問題，為綿陽涪城政務中心量身設計了一套完整的政務大廳解決方案。   

系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個系統的先進可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過政務大廳智能導引系統的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環境，為員工改善工作環境。 

此外，政務中心著力建設政務信息發布和公眾交流互動，發布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾關切的重大公共事件和政策法規方面的信息，可充分利用多媒體政務大廳信息智能導引系統的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。并且，系統管理人員可實時監控各播放終端網絡狀態，規范信息發布程序及公眾提問處理答復程序，確保政務網絡信息安全可靠。 

中心堅持高起點、高標準、高效率，不斷優化辦事流程，壓縮辦事時限，最大限度地方便群眾，增強服務公眾的親和力，增加政務服務的透明度，使之成為建設規范化服務型政府的重要載體，展示涪城區良好投資環境的重要窗口，成為政府服務社會公眾的操作平臺，推動經濟和各項社會事業不斷向前發展。 

武漢星際互動政務窗口排隊叫號系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合在多行業信息發布方面的商業價值理解和成功實施經驗，根據行業需求研發的新一代信息發布互動系統。系統已在北京延慶區政務服務中心、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽縣行政審批局、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

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