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一、項目概述 我行啟動數(shù)字人系統(tǒng)建設項目。采購需求如下： 1.總體方案 設計一個符合我行企業(yè)形象的數(shù)字虛擬人形象，通過手機銀行、視頻客服、H5頁面、VTM、微信小程序等渠道進行展示，支持端渲染與后臺渲染的技術(shù)方案。 2.主要功能 (1)手機銀行端 ①形象方面：至少包含一套形象，一種姿態(tài)，兩個動作，表情唇形根據(jù)文字播報自然流暢。 ②聲音方面：至少包含一種音色。 ③驅(qū)動：支持文本驅(qū)動、聲音驅(qū)動。 (2)客服端 ①智慧客服：客戶與機器人進行問答，過程中可選擇數(shù)字人服務。計入數(shù)字人時播報歡迎語，數(shù)字人根據(jù)客戶輸入的文字、語音問題以音視頻形式進行互動。 ②視頻銀行：視頻銀行業(yè)務頁面，新增數(shù)字人形象。根據(jù)業(yè)務選擇的業(yè)務種類講解需辦理業(yè)務的要點及規(guī)則，并引導客戶輸入銀行卡及證件信息。 (3)后臺管理端 ①支持數(shù)字人的在不同場景下的形象更換。 ②生成短視頻能力，文本驅(qū)動數(shù)字人并進行語音播報，生產(chǎn)短視頻能力，支持視頻剪輯、時間軸、動效變換。 ③交互實時驅(qū)動數(shù)字人，包含基礎語義引擎和對話系統(tǒng)，1個機器人實例，包含問答型機器人、多輪對話機器人和任務型機器人授權(quán)配置。 (4)VTM端 嵌入vtm端依托現(xiàn)有智能化機器人驅(qū)動數(shù)字人①對客戶進行流程指引②對客戶提出的問題進行標準化回答 3.項目非功能要求 本系統(tǒng)建設須符合信創(chuàng)相關(guān)技術(shù)要求。 二、服務商準入標準 1.注冊資本500萬元（含）以上 2.至少取得以下一項資質(zhì)認證： ①ISO9000系列質(zhì)量管理體系認證 ②ISO******系列信息安全管理體系認證 ③ISO******信息技術(shù)服務管理認證 ④CMMI3級（及以上）認證 ⑤其他國際或國家級認證 3.投標產(chǎn)品擁有同業(yè)同類項目成功案例（需提交案例合同關(guān)鍵頁掃描件及相關(guān)證明材料） 4.未納入監(jiān)管部門或同業(yè)黑名單 三、服務商報名要求 請有意參與我行項目合作且符合準入條件的服務商，從http://www.bjrcb.com/pc/cn/index/xmxxgg/xxkj/******031/******48.shtml網(wǎng)址下載并填寫《北京農(nóng)商銀行xxx項目服務商自薦表》，同時根據(jù)準入標準要求提供相應材料的掃描件，于2024年8月20日下午17點前發(fā)送至xinxjsh_shangwu@bjrcb.com郵箱中。劍魚認證服務 發(fā)送報名郵件要求： 1.郵件主題：公告編號+公司名稱；郵件主題、正文、附件中不能含敏感字。 2.須以傳統(tǒng)方式黏貼附件，不能發(fā)云附件；發(fā)送的附件（壓縮文件、文檔等）不得設置密碼或編輯權(quán)限；單個郵件大小控制在15MB以內(nèi)（如果超限，可分幾個郵件發(fā)）。 3.服務商自薦表需提供蓋章掃描件及Word可編輯版。 四、其它事項 1.請在規(guī)定時間內(nèi)參與報名，截至報名日期后我行將不再接受任何形式的申請材料。 2.請?zhí)峁┓⻊丈痰挠行?lián)系方式，并保持通訊暢通，我行將電話聯(lián)系入選的服務商，對于需要產(chǎn)品測評的項目，后續(xù)我行會組織服務商進行測評，測評未通過者將不能作為候選服務商；對未入選的服務商不另行通知。 3.存在關(guān)聯(lián)的公司在同一項目中只能參選1家公司。 4.我行尊重參選服務商的隱私權(quán)，對服務商的信息嚴格保密，參選服務商應當對所提交資料的真實性承擔責任，我行在參選服務商過程中的任何階段發(fā)現(xiàn)參選服務商提交的材料不實，有權(quán)取消其參選資格。 五、聯(lián)系人及咨詢電話 技術(shù)聯(lián)系人：李老師 ************7 商務聯(lián)系人：郭老師 ******820 北京農(nóng)商銀行信息科技部 2024年8月16日
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