近日，西安曲江大唐芙蓉園景區加入金鑰匙國際聯盟授牌儀式在西安舉行。至此，大唐芙蓉園也成為西北首批獲此殊榮的金鑰匙國際聯盟的景區成員。
據了解，金鑰匙國際組織起源于法國，是全球唯一擁有80年歷史的網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織。在我國，金鑰匙聯盟組織擁有2800多名會員，從高星級酒店延伸到旅游景區、高端物業等行業跨界發展，覆蓋全國260個城市。
此次授牌儀式是聯盟對大唐芙蓉園提升服務品質、秉承優質高效服務理念的認可，標志著景區的管理和服務水平邁入國際服務標準行列。
金鑰匙國際聯盟運營官張濤、金鑰匙國際聯盟運營副總監黃小芹、西安市旅游局局長張永科、西安曲江新區管委會旅游文物局副局長魏海娜、西安曲江文旅投資集團副總經理臧博、西安曲江文旅股份公司總經理柳三洋、中國金鑰匙組織西安地區秘書長成秉建、中國金鑰匙組織西安地區首席呂化、西安曲江城墻旅游發展有限公司行政人力資源部經理王彥煒等西安市金鑰匙組織代表以及企業協會代表參加了此次授牌儀式。
儀式上，金鑰匙國際聯盟總部代表宣讀了《大唐芙蓉園加入金鑰匙景區聯盟批準書》，并向大唐芙蓉園總經理趙雪花女士頒證、授牌、授勛帶、授金鑰匙服務品牌標識及會旗。同時，還就金鑰匙組織的起源發展、現狀、服務理念和服務文化進行了詳細的闡述和分享。
金鑰匙國際聯盟運營副總監黃小芹宣讀《大唐芙蓉園加入金鑰匙景區聯盟批準書》
金鑰匙國際聯盟運營官張濤為大唐芙蓉園服務團隊頒證、授牌、勛帶、標示、授旗
在“中國金鑰匙”的藍圖中，始終有一個明晰的目標：使中國旅游業能夠和國際接軌，同時在國際上豎起一塊牌子，證明“中國的旅游服務是優質的”。在授予儀式的現場，金鑰匙國際聯盟運營官張濤和中國金鑰匙組織西安地區秘書長成秉建共同為此次新加入的新會員授徽。隨后，中國金鑰匙組織西安地區首席呂化帶領新會員宣誓，傳承和發揚曲江旅游的“店小二”精神。
金鑰匙國際聯盟運營官張濤和中國金鑰匙組織西安地區秘書長成秉建共同為新會員授徽
中國金鑰匙組織西安地區首席呂化帶領新會員宣誓
授徽以及宣誓結束后，金鑰匙國際聯盟運營官張濤和大唐芙蓉園景區管理分公司總經理趙雪花分別上臺致賀詞和答謝詞。大唐芙蓉園景區管理分公司總經理趙雪花在致辭中對于未來大唐芙蓉園景區的旅游服務做出了承諾，表示將一直堅持致力于把“滿意+驚喜”的極致服務帶給每一個顧客。
大唐芙蓉園景區管理分公司總經理趙雪花致答謝詞
在此次授牌儀式的最后，西安曲江新區管委會旅游文物局副局長魏海娜代表曲江新區管委會上臺致辭。她肯定了大唐芙蓉園景區近年來的旅游服務工作，并對于曲江新區以及西安與金鑰匙聯盟在未來的深化合作給予了高度關注和深切的期待。
西安曲江新區管委會旅游文物局副局長魏海娜上臺致辭
為不斷提升景區綜合服務水平，讓更多游客體驗金鑰匙服務，大唐芙蓉園以及曲江新區的各個旅游景區始終堅持以“國家5A級”和“金鑰匙”景區為標準，持續推進“煙頭革命”、“廁所革命”、“服務效能革命”。人人爭當“五星級服務員”，以金鑰匙服務品質作為常態化服務標準，構建講解咨詢、投訴受理、應急救援、便民設施、委托代辦等一站式服務，與國際接軌，樹立西安旅游服務新標桿。
在未來，曲江新區將高標準抓好文化產業，以“五星級服務員”的標準，發揚“店小二”精神，切實提高服務質量，不僅走實“最后一公里”，更要“提前一公里”，全面提升曲江文化旅游產業的整體實力和市場競爭力，在全市旅游行業中率先作出服務示范，為打造國際一流旅游目的地裝上強勁引擎！
