電影市場的快速發(fā)展，影院數(shù)量的加速擴張，在電商低價票補退潮的背景下，這對影院經(jīng)營的技巧和水平提出了新的挑戰(zhàn)，影院經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)時代下對營銷能力的掌握程度，是保障影院提升競爭力的重要前提。
2017年5月11--12日，“第五屆中國影院投資發(fā)展論壇”在北京國際藝苑皇冠假日酒店召開。來自政府部門、行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外知名電影集團(tuán)諸多影院負(fù)責(zé)人及技術(shù)領(lǐng)軍人物齊聚一堂，對中國影院未來發(fā)展動向分別做了不同解讀，但都無一例外地提到互聯(lián)網(wǎng)與電影的互相滲透的跨界經(jīng)營整合。
在會上，國家廣電總局發(fā)展研究中心、電影研究所所長劉漢文，分析了當(dāng)先中國影院建設(shè)現(xiàn)狀與趨勢，指出目前觀眾需求多樣化，影院差異化困局以及中國電影終端投資的諸多思考。大地影院集團(tuán)副總經(jīng)理丁曉云闡述了“電影+”戰(zhàn)略下的電影場景營銷之路發(fā)展。其中，來自辰星科技票務(wù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)人楊尉東分享“在互聯(lián)網(wǎng)+大潮下，如何經(jīng)營影院自有會員體系”主題演講，引起現(xiàn)場強烈反響。
首先楊尉東為大家解讀了當(dāng)今在線票務(wù)發(fā)展趨勢。2016年電影票房收入457億，13.72億人次。其中，影院自有渠道銷售20%,第三方互聯(lián)網(wǎng)銷售80%。
影院經(jīng)營者都很清楚會員對于影院的重要性，第三方平臺的方便快捷為影院帶來了客戶的同時，也使影院自主成交額及會員數(shù)量銳減。如何在新的互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下順勢而為，繼續(xù)發(fā)展影院會員，加強影院會員的粘度。讓影院保持自主定價、自主經(jīng)營的實體，這是每個影院經(jīng)營者都在思考的問題，也是當(dāng)前最急迫解決的問題。
而影院經(jīng)營者只有緊緊掌控互聯(lián)網(wǎng)營銷能力才能爭得一席之地。在會上，楊尉東力求為諸多影院解答此惑，提出了“打造互聯(lián)網(wǎng)＋影院自有會員體系5+1部曲”的發(fā)展理念：
第1步：加強影院自有電商平臺的建設(shè)，將柜臺服務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)
第2步：加強影院自有電商平臺吸粉的能力
第3步：迅速增加會員的數(shù)量，將粉絲轉(zhuǎn)化為會員
第4步：激活沉睡會員，提升會員活躍度，留著高端會員
第5步：拓展會員消費范圍，增加會員沉淀資金
第6步：打造第三方管理中臺，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一結(jié)算
隨著電影行業(yè)的高速發(fā)展，對票務(wù)系統(tǒng)也提出越來越高的要求，辰星新一代票務(wù)系統(tǒng)也應(yīng)運而生，中鑫匯科票務(wù)系統(tǒng)3.0擁有三大特點：
1、超：超越空間限制，實現(xiàn)移動辦公
2、智：智能化的會員服務(wù)體系
3、匯：成熟的集團(tuán)連鎖管理體系
同時，辰星擁有成熟的運維保障體系，對影院經(jīng)營過程中遇到的問題提供全程服務(wù)。
1、多種報障手段（400電話、400郵箱、400企業(yè)QQ），不遺漏任何一次報障處理；
2、提供影院服務(wù)器運行情況監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常；
3、自助數(shù)據(jù)備份服務(wù)平臺，可遠(yuǎn)程備份數(shù)據(jù)，確保影院數(shù)據(jù)安全；
4、先進(jìn)的自動升級服務(wù)平臺，軟件自動升級；
5、7x16小時準(zhǔn)全天候服務(wù)，為影院正常經(jīng)營保駕護(hù)航。
演講最后，楊尉東指出，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展給電影帶來了深刻的變革，給電影的未來增添了豐富的想象空間。中國影院建設(shè)的新趨勢勢必要注重觀眾的差異化消費特點，辰星科技將繼續(xù)用創(chuàng)新為中國觀眾打造頂級視聽系統(tǒng)。
