近期美國在線零售商eBay宣布與澳大利亞零售商Myer合作推出首個虛擬現(xiàn)實百貨商店。通過這一創(chuàng)新舉措，澳大利亞消費者可在eBay平臺上獲得實時購物的體驗。在Myer的虛擬現(xiàn)實百貨商店中，消費者可瀏覽、挑選以及在線購買12500多種商品，且購物過程中有身臨其境的體驗。這一切將通過專門設(shè)計的 名為“shoptical”的虛擬現(xiàn)實頭戴式設(shè)備來實現(xiàn)。
消費者通過“eBay視覺搜索”瀏覽商品，注視幾秒鐘便可將其放入購物車中。eBay是早期涉足虛擬現(xiàn)實體驗的在線零售商，但其獲客率和轉(zhuǎn)化率有待觀察。
虛擬現(xiàn)實技術(shù)為零售商吸引消費者提供了更多的途徑。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，消費者能夠查看產(chǎn)品3D圖像，零售商也能夠為消費者提供產(chǎn)品的功能、顏色以及材質(zhì)等信息，從而為消費者提供“真實”的購物體驗。將線下購物的真實體驗引入網(wǎng)上購物，可以促進買家網(wǎng)上購物的幾率。此外，使用虛擬現(xiàn)實設(shè)備購物的消費者僅僅需要注視商品幾秒鐘，就可將其放入購物車內(nèi)，免去了手動操作的繁瑣。eBay開設(shè)虛擬現(xiàn)實商店的創(chuàng)新，可以吸引更多的消費者，為他們帶來真實的購物體驗。
由于在與亞馬遜等電商的競爭中遭受重創(chuàng)，eBay一直致力于電子商務(wù)的復(fù)興計劃，而創(chuàng)新將是推動eBay復(fù)興的主要因素。涉足虛擬現(xiàn)實購物也是eBay創(chuàng)新的重要舉措。目前該公司有1.65億活躍用戶，預(yù)期很快將超過2億用戶。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用或?qū)@著提高eBay活躍用戶數(shù)的增長速度。
目前虛擬現(xiàn)實網(wǎng)上購物尚處于起步階段，其成功取決于消費者的接受程度，以及相關(guān)虛擬現(xiàn)實設(shè)備的可用性，包括其顯示質(zhì)量以及價格。eBay的這一舉措無疑是一個創(chuàng)新舉動。隨著虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展，作為一個先行者，eBay無疑將從中獲益。
