近期美國在線零售商eBay宣布與澳大利亞零售商Myer合作推出首個虛擬現實百貨商店。通過這一創新舉措，澳大利亞消費者可在eBay平臺上獲得實時購物的體驗。在Myer的虛擬現實百貨商店中，消費者可瀏覽、挑選以及在線購買12500多種商品，且購物過程中有身臨其境的體驗。這一切將通過專門設計的 名為“shoptical”的虛擬現實頭戴式設備來實現。
消費者通過“eBay視覺搜索”瀏覽商品，注視幾秒鐘便可將其放入購物車中。eBay是早期涉足虛擬現實體驗的在線零售商，但其獲客率和轉化率有待觀察。
虛擬現實技術為零售商吸引消費者提供了更多的途徑。通過虛擬現實技術，消費者能夠查看產品3D圖像，零售商也能夠為消費者提供產品的功能、顏色以及材質等信息，從而為消費者提供“真實”的購物體驗。將線下購物的真實體驗引入網上購物，可以促進買家網上購物的幾率。此外，使用虛擬現實設備購物的消費者僅僅需要注視商品幾秒鐘，就可將其放入購物車內，免去了手動操作的繁瑣。eBay開設虛擬現實商店的創新，可以吸引更多的消費者，為他們帶來真實的購物體驗。
由于在與亞馬遜等電商的競爭中遭受重創，eBay一直致力于電子商務的復興計劃，而創新將是推動eBay復興的主要因素。涉足虛擬現實購物也是eBay創新的重要舉措。目前該公司有1.65億活躍用戶，預期很快將超過2億用戶。虛擬現實技術的應用或將顯著提高eBay活躍用戶數的增長速度。
目前虛擬現實網上購物尚處于起步階段，其成功取決于消費者的接受程度，以及相關虛擬現實設備的可用性，包括其顯示質量以及價格。eBay的這一舉措無疑是一個創新舉動。隨著虛擬現實技術的發展，作為一個先行者，eBay無疑將從中獲益。
