當消費者的需求不再單一，而產業細分要求更高，解決問題的重要途徑之一變成了：資源融合。近年來，上下游打包、營銷跨界、多領域合作，甚至展會跨國等多種形態在家居行業興起，各種融合正在打破產業中的種種界限。家具這個細分產業中的情況是怎樣的？品牌商們是如何看待或實踐資源融合的？它是否能解決現實問題？融合之后的發展又會怎樣？
在第六屆廣州衣柜展上，鳳凰家居對索菲亞營銷中心副總經理高玉坤進行了采訪。
索菲亞營銷中心副總經理高玉坤
【鳳凰家居】：索菲亞今年有怎樣的新動向？
【高玉坤】：你在展位可以看到我們做的全息投影，這是未來我們想在終端體現的。這種VR全息投影是把空間通過3D效果投影展示出來，它可以提高消費者的黏度，讓消費者的互動體驗感更好。我們會逐步地根據各店的需要，在終端推廣這種方式。
【鳳凰家居】：做這件事是出于怎樣的考慮？
【高玉坤】：因為消費者對產品和體驗的要求越來越高了，原來我們是把單個產品擺在那里，但現在我們可以通過投影，把1000多個方案展示在這里，消費者可以根據自己的戶型和喜歡的風格選擇案例，馬上就能更直觀地體驗到產品在家里呈現的實景效果。
【鳳凰家居】：以前傳統的店面模式已經越來越不能滿足于消費者的需求了。
【高玉坤】：對，這只是改變的一部分。原來我們做定制衣柜，現在我們做全屋定制，這也是我們結合消費群體轉變而做的選擇。因為消費者正在越來越年輕化，對生活的要求也越來越高、越來越個性化。
【鳳凰家居】：今年索菲亞也跟夢百合等其他家居品牌有比較深入的合作。
【高玉坤】：對，我們通過合作，一起在終端做推廣。之所以會用這種跨領域合作的模式，是因為我們認為每個企業的定位不一樣，索菲亞對生產的要求也很高，如果我們自己去做并不擅長的事，結果可想而知。所以我們繼續做專業的事，其他領域的產品找其他專業的人來做。
【鳳凰家居】：所以這也是一種資源融合的方式？
【高玉坤】：可以這樣理解。
【鳳凰家居】：這種方式對企業作用和對消費者的意義怎么理解？
【高玉坤】：顯然這讓消費者便利性更高，他走進索菲亞就會有很多選擇。因為他既然選擇索菲亞，就是對我們服務和質量的認可。索菲亞這么多年積累下來的口碑是可以帶動我們的全系列產品的。這也省去了消費者重新評估了解新品牌的精力。
【鳳凰家居】：說到資源融合，現在很多傳統品牌也在努力做產品和設計、產品和科技等方面的融合。
【高玉坤】：索菲亞也一直在做智能領域的探索，我們不斷升級的海納百川系列也是對這個領域的不斷挖掘。產品一直是索菲亞品牌生存最重要的一點，我們對產品質量和環保要求很高，對設計方案的要求也很高，如果我們的設計方案消費者理解不了或不想要，再漂亮也沒用。
【鳳凰家居】：現在消費者的需求跟以前相比差異很大嗎？
【高玉坤】：以前人們可能更傳統，對自身的需求也不是很了解。現在人們對自身的要求越來越高，接觸的信息也越來越多。互聯網的發展帶來一些沖擊，人們可接觸到的信息也很多。更大的轉變在于對我們行業的認可，因為他們對企業有了更多的要求。我們全屋定制的策略也是來自這樣的消費者洞察。所以我們15年推出了司米櫥柜，這兩年又陸續推出床墊系列、客廳系列、兒童系列、榻榻米系列等等，不斷根據消費者需求來研發產品。
