當(dāng)消費(fèi)者的需求不再單一，而產(chǎn)業(yè)細(xì)分要求更高，解決問題的重要途徑之一變成了：資源融合。近年來，上下游打包、營銷跨界、多領(lǐng)域合作，甚至展會跨國等多種形態(tài)在家居行業(yè)興起，各種融合正在打破產(chǎn)業(yè)中的種種界限。家具這個細(xì)分產(chǎn)業(yè)中的情況是怎樣的？品牌商們是如何看待或?qū)嵺`資源融合的？它是否能解決現(xiàn)實(shí)問題？融合之后的發(fā)展又會怎樣？
在第六屆廣州衣柜展上，鳳凰家居對索菲亞營銷中心副總經(jīng)理高玉坤進(jìn)行了采訪。
索菲亞營銷中心副總經(jīng)理高玉坤
【鳳凰家居】：索菲亞今年有怎樣的新動向？
【高玉坤】：你在展位可以看到我們做的全息投影，這是未來我們想在終端體現(xiàn)的。這種VR全息投影是把空間通過3D效果投影展示出來，它可以提高消費(fèi)者的黏度，讓消費(fèi)者的互動體驗(yàn)感更好。我們會逐步地根據(jù)各店的需要，在終端推廣這種方式。
【鳳凰家居】：做這件事是出于怎樣的考慮？
【高玉坤】：因?yàn)橄M(fèi)者對產(chǎn)品和體驗(yàn)的要求越來越高了，原來我們是把單個產(chǎn)品擺在那里，但現(xiàn)在我們可以通過投影，把1000多個方案展示在這里，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的戶型和喜歡的風(fēng)格選擇案例，馬上就能更直觀地體驗(yàn)到產(chǎn)品在家里呈現(xiàn)的實(shí)景效果。
【鳳凰家居】：以前傳統(tǒng)的店面模式已經(jīng)越來越不能滿足于消費(fèi)者的需求了。
【高玉坤】：對，這只是改變的一部分。原來我們做定制衣柜，現(xiàn)在我們做全屋定制，這也是我們結(jié)合消費(fèi)群體轉(zhuǎn)變而做的選擇。因?yàn)橄M(fèi)者正在越來越年輕化，對生活的要求也越來越高、越來越個性化。
【鳳凰家居】：今年索菲亞也跟夢百合等其他家居品牌有比較深入的合作。
【高玉坤】：對，我們通過合作，一起在終端做推廣。之所以會用這種跨領(lǐng)域合作的模式，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為每個企業(yè)的定位不一樣，索菲亞對生產(chǎn)的要求也很高，如果我們自己去做并不擅長的事，結(jié)果可想而知。所以我們繼續(xù)做專業(yè)的事，其他領(lǐng)域的產(chǎn)品找其他專業(yè)的人來做。
【鳳凰家居】：所以這也是一種資源融合的方式？
【高玉坤】：可以這樣理解。
【鳳凰家居】：這種方式對企業(yè)作用和對消費(fèi)者的意義怎么理解？
【高玉坤】：顯然這讓消費(fèi)者便利性更高，他走進(jìn)索菲亞就會有很多選擇。因?yàn)樗热贿x擇索菲亞，就是對我們服務(wù)和質(zhì)量的認(rèn)可。索菲亞這么多年積累下來的口碑是可以帶動我們的全系列產(chǎn)品的。這也省去了消費(fèi)者重新評估了解新品牌的精力。
【鳳凰家居】：說到資源融合，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)品牌也在努力做產(chǎn)品和設(shè)計、產(chǎn)品和科技等方面的融合。
【高玉坤】：索菲亞也一直在做智能領(lǐng)域的探索，我們不斷升級的海納百川系列也是對這個領(lǐng)域的不斷挖掘。產(chǎn)品一直是索菲亞品牌生存最重要的一點(diǎn)，我們對產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保要求很高，對設(shè)計方案的要求也很高，如果我們的設(shè)計方案消費(fèi)者理解不了或不想要，再漂亮也沒用。
【鳳凰家居】：現(xiàn)在消費(fèi)者的需求跟以前相比差異很大嗎？
【高玉坤】：以前人們可能更傳統(tǒng)，對自身的需求也不是很了解。現(xiàn)在人們對自身的要求越來越高，接觸的信息也越來越多。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來一些沖擊，人們可接觸到的信息也很多。更大的轉(zhuǎn)變在于對我們行業(yè)的認(rèn)可，因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)有了更多的要求。我們?nèi)荻ㄖ频牟呗砸彩莵碜赃@樣的消費(fèi)者洞察。所以我們15年推出了司米櫥柜，這兩年又陸續(xù)推出床墊系列、客廳系列、兒童系列、榻榻米系列等等，不斷根據(jù)消費(fèi)者需求來研發(fā)產(chǎn)品。
