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基于企業(yè)價值鏈的主題公園盈利模式探討及相關(guān)啟示建議

編輯:Emily 文章來源:數(shù)字展示在線 發(fā)布日期:2015-7-17 7:31:47

  由于盈利來源的多樣性,在實(shí)際運(yùn)用價值鏈中就設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等諸多環(huán)節(jié)就形成了不同的主題公園盈利模式,其中包括主題公園價值鏈專業(yè)化盈利和主題公園價值鏈多元化盈利模式。在主題公園價值鏈專業(yè)化盈利中包含:主題公園價值鏈的縱向一體化、主題公園價值鏈的橫向一體化兩個方面,從深度和寬度改進(jìn)企業(yè)的價值鏈,從而形成盈利。主題公園價值鏈多元化盈利則從不同角度多元化的改進(jìn)企業(yè)的價值鏈,培育多元化的利潤增長點(diǎn),延長企業(yè)的生命周期,形成盈利:

  價值鏈縱向一體化下主題公園盈利模式
  企業(yè)價值鏈縱向一體化是指企業(yè)將自身的價值鏈向上游或者下游的延伸,即收購上游供應(yīng)商控制的價值鏈或者收購下游銷售渠道控制的銷售商。還有一些企業(yè)通過延伸經(jīng)營業(yè)的上游和下游,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍,加長企業(yè)的價值鏈。
  這樣企業(yè)價值的創(chuàng)造力最重要的是取決于原有企業(yè)價值鏈與上下游價值鏈的整合。如果企業(yè)價值鏈縱向一體化的延長所獲得的收益超過整合上下游價值鏈所增加的成本,那么價值鏈縱向一體化的延長才有意義,其盈利的能力才得到體現(xiàn)。
  主題公園價值鏈縱向一體化,就是主題公園針對園區(qū)內(nèi)項(xiàng)目、游憩紀(jì)念品、酒店住宿等方面研發(fā)出多個價值鏈的盈利點(diǎn),既經(jīng)營者結(jié)合自身主題公園的資源特點(diǎn),選擇主題公園已經(jīng)涉及的一個主題領(lǐng)域或者多個價值節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行延伸開發(fā),深入開發(fā)挖掘以及改進(jìn),是主題公園在原先的門票盈利、游憩商品盈利、餐飲、住宿等盈利上更加深入的一層。

  價值鏈橫向一體化下主題公園盈利模式
  價值鏈的橫向一體化就是指企業(yè)拓寬不同領(lǐng)域、范圍或者相關(guān)企業(yè)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的價值鏈,從而達(dá)到價值鏈的整合,形成企業(yè)價值鏈的橫向一體化。在企業(yè)橫向一體化過程中,因?yàn)槠髽I(yè)將相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)或者銷售環(huán)節(jié)價值鏈整合起來,從而節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造更大的盈利和價值。
  主題公園價值鏈橫向一體化盈利模式使得主題公園相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)形成了橫向的經(jīng)營業(yè)態(tài)。依托主題公園的品牌形成價值鏈的橫向一體化,可形成主題公園、娛樂舞臺演繹、衍生產(chǎn)品以及主題公園服務(wù)、租賃事項(xiàng)等的進(jìn)一步開發(fā),把品牌輻射到節(jié)慶、演繹、娛樂、科普宣傳等各個方面。這樣不僅僅有助于帶動主題公園的全面發(fā)展,提高市場占有率,更加加速主題公園所屬集團(tuán)的商業(yè)擴(kuò)張,使得集團(tuán)實(shí)現(xiàn)規(guī);⒓瘓F(tuán)化。
  主題公園的連鎖經(jīng)營這一業(yè)態(tài),就很好的詮釋了主題公園價值鏈橫向一體化的盈利模式。比如迪斯尼主題公園、國內(nèi)歡樂谷系列都是很好的利用了主題公園自身的品牌。利用品牌化在主題公園價值鏈橫向一體化中形成連鎖經(jīng)營的業(yè)態(tài)。迪斯尼主題公園依托自身的品牌,形成了全球化的連鎖經(jīng)營,從美國的洛杉磯、奧蘭多到法國巴黎,再從日本東京到中國香港、上海,迪斯尼集團(tuán)實(shí)現(xiàn)的是全球跨不同國家的經(jīng)營與管理。

價值鏈多元化下主題公園盈利模式
  一、價值鏈多元化分析
  企業(yè)在價值鏈中生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多個價值節(jié)點(diǎn)中,價值鏈的多元化包括相關(guān)多元化以及不相關(guān)多元化。價值鏈相關(guān)多元化是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)選擇一個或多個盈利點(diǎn)進(jìn)行深入開發(fā)或者完善改進(jìn),使得這一節(jié)點(diǎn)的盈利能力增強(qiáng),而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
  價值鏈不相關(guān)多元化更多體現(xiàn)的是企業(yè)的突破了原先盈利點(diǎn)的限制,用超前的思維將企業(yè)的價值鏈改造升級,形成全新的企業(yè)價值鏈。這不僅要求企業(yè)具備長遠(yuǎn)的目光和足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同時還需要企業(yè)的管理者擁有創(chuàng)造性精神的魄力。一旦企業(yè)將價值鏈的多元化經(jīng)營不論是相關(guān)還是不相關(guān)的多元化盈利,都將獲得更多的市場份額。
  二、價值鏈多元化下主題公園盈利模式
  主題公園的多元化盈利不僅可以保持自身的創(chuàng)造性,提升主題公園品牌、形象、知名度和市場占有率,使得主題公園產(chǎn)品得到深度開發(fā)、培育了價值鏈多元化中的盈利增長點(diǎn),最終的目的更能夠延長主題公園的生命周期。首先,他們依托主題公園這一旅游資源的吸引力形成旅游客流,利用人氣帶動整個區(qū)域發(fā)展。然后,利用大量人流帶動當(dāng)?shù)氐奈锪、信息流、資金流、以及商品流的運(yùn)轉(zhuǎn)。最終,使得整個區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更具有活力、影響力、競爭力和生命力。
  1、主題公園相關(guān)多元化盈利:主題公園價值鏈相關(guān)多元化盈利不僅涉及到該主題公園自身,同時還涉及到主題公園相關(guān)衍生產(chǎn)品。主題公園價值鏈多元化盈利,使得主題公園相關(guān)衍生產(chǎn)品橫向、縱向多方面經(jīng)營、多業(yè)態(tài)共同生存、多個盈利渠道的格局;
  2、主題公園不相關(guān)多元化盈利:主題公園不相關(guān)多元化盈利則是以主題公園為核心品牌,不斷完善其價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的多元化,全面提高主題公園的不同價值層面、層次,使得主題公園不僅僅在其公園內(nèi)盈利,還為商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等方面相互依托,形成互相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、綜合發(fā)展的優(yōu)良態(tài)勢。

  相關(guān)建議和啟示
  經(jīng)營營銷方面
  1、增加門票設(shè)置的彈性制,拓寬門票銷售渠道
  我國主題公園可學(xué)習(xí)國外主題公園,增加門票設(shè)置的彈性制,除了單日票、夜場票、雙日票、三日票外,還可針對熱愛度假、閑暇時間多且有消費(fèi)水平的顧客出售年票、半年票,VIP 會員定制票、節(jié)日票、平日票等形式門票,并且對成人、兒童、大學(xué)生、老年人、殘疾人、情侶、親子游、團(tuán)體票制定不同的票價,還可以將這次門票作為下次購買門票時的優(yōu)惠券。同時,拓寬門票銷售渠道,可與旅行社、旅游網(wǎng)站(如攜程、驢媽媽、途牛等)、團(tuán)購網(wǎng)站(拉手、大眾點(diǎn)評、聚劃算等)以及周邊酒店相聯(lián)合,推出特價套票。這樣不僅可以滿足不同層次消費(fèi)者的需求,并且在非節(jié)假日園區(qū)也能獲得更多的收益,同時最重要的是提高了主題公園的重游率。
  2、完善主題公園價值鏈盈利模式
  改變我國原先主題公園盈利模式單一的狀態(tài),完善主題公園價值鏈的橫向一體化、縱向一體化以及多元化發(fā)展的狀態(tài)。延伸主題公園的產(chǎn)業(yè)鏈,建立多層次盈利體系,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)。迪斯尼主題公園每年收入的 30%來源于門票收入,30%來源于購物,另外還有 40%來源于其它收入。例如東京迪斯尼主題公園,其游憩項(xiàng)目與設(shè)施、購物商店、餐飲娛樂等配套設(shè)施的比例結(jié)構(gòu)基本是 1∶1∶1。參照世界上盈利成功的主題公園,不難發(fā)現(xiàn)其不論是餐飲、游憩主題商品、娛樂還是酒店住宿、度假旅游、房地產(chǎn)業(yè)等方面都是主題公園的盈利點(diǎn)所在,且其盈利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于門票所帶給主題公園的盈利收入。
  我國主題公園在建立這些盈利體系的同時,還需要研發(fā)自己獨(dú)有自主知識產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)目以及商品,聯(lián)合卡通動漫、新媒體、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)游戲、影視出版媒體等產(chǎn)業(yè),延伸樂園的產(chǎn)業(yè)鏈,融入相應(yīng)的主題、娛樂、餐飲等方面,增加多樣性、多層次的盈利體系。
  3、重視網(wǎng)絡(luò)營銷
  在主題公園的發(fā)展中,仿真和視覺新技術(shù)、移動多媒體廣播電視、社交網(wǎng)站、微博微信等工具正在顛覆主題公園消費(fèi)的營銷模式和客戶體驗(yàn)理念。從實(shí)際情況看,主題公園的網(wǎng)絡(luò)營銷將成為主題公園營銷渠道的重要趨勢,不容忽視。

  項(xiàng)目內(nèi)容方面
  1、開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品
  開發(fā)自主知識商品,走特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營之道。無所不在、無時不在的變革和創(chuàng)新,是高度娛樂消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的靈魂。為了投合“家庭度假”的新趨勢,主題公園從傳統(tǒng)的娛樂主題公園向綜合性一體化度假區(qū)開發(fā)的演進(jìn)。園區(qū)開發(fā)商和游藝設(shè)備制造商們也必須時刻關(guān)注創(chuàng)新和變化,順應(yīng)市場需求變化,自主知識產(chǎn)權(quán)、高科技含量、富有中國特色,發(fā)展自身的文化優(yōu)勢,挖掘特有的民族文化內(nèi)涵,以服務(wù)于逐漸變得成熟而有洞察力的消費(fèi)群體,將主題公園努力建設(shè)成為獨(dú)具特色的主題園區(qū),成為本地旅游業(yè)新的增長點(diǎn)。
  2、游樂項(xiàng)目滾動更新
  國外迪斯尼主題公園秉承著“永遠(yuǎn)建不完”的理念,然而,在我國歡樂谷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)主題公園理念,遵循“三三制”原則。它的理念在于歡樂谷將每年分別淘汰、保留、新建三分之一的游憩項(xiàng)目設(shè)備。該原則創(chuàng)造了更多的游客體驗(yàn)項(xiàng)目,不斷擴(kuò)大滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)價值,不斷提高重游概率和二次消費(fèi),不斷延長了主題公園的生命周期。

圖為恒潤科技為太陽部落主題公園打造的360度影視跳樓機(jī)項(xiàng)目
  服務(wù)方面
  加強(qiáng)員工表演性勞動培訓(xùn)。主題公園的管理以及服務(wù)直接與主題的生命周期相掛鉤。服務(wù)的理念、行為規(guī)范不能僅僅單靠管理者的來進(jìn)行灌輸,還需要員工自身對主題公園有著歸屬感。在員工扮演不同角色的同時,不僅能夠更好的服務(wù)于顧客,更加能夠使員工有著更加愉悅的心情來工作,進(jìn)一步展現(xiàn)出所屬主題公園的獨(dú)特之處。
  國內(nèi)主題公園往往忽視個性化服務(wù),可嘗試提供一些個性化的表演性勞動。主題公園的工作人員不僅僅需要一顆充滿熱情炙熱的心,還需要善待游客,能夠察覺到一些點(diǎn)滴細(xì)致的事情,從而更好的提供個性化的表演性勞動。這些細(xì)微的小事和周到的表演性勞動,更能夠打動游客,讓游客體會到尊重以及感受到自己在旅游園區(qū)的重要,從而使的游客感受到愉快的主題公園情感體驗(yàn),最終達(dá)到游客重游的目的。

 標(biāo)簽:主題公園 數(shù)字旅游 
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