華錄樂(lè)動(dòng)：建立數(shù)字化游客中心注意事項(xiàng)

編輯：格非兒　文章來(lái)源：數(shù)字展示在線　發(fā)布日期：2015-3-3 20:27:08

　　現(xiàn)在，有不少景區(qū)都在忙著建立數(shù)字化游客中心。但是，建立這個(gè)游客中心并不是手到擒來(lái)的小事，而是要經(jīng)過(guò)縝密的調(diào)查、系統(tǒng)的分析和專業(yè)的設(shè)計(jì)的。在這方面，華錄樂(lè)動(dòng)可以稱得上是專家級(jí)的機(jī)構(gòu)。

　　那么，建立數(shù)字化游客中心需要注意哪些問(wèn)題呢？第一，充分了解游客的潛在需求。要知道，游客中心是要為廣大游客提供專業(yè)服務(wù)的，如果中心脫離了游客的需求，顯然是紙上談兵，空中樓閣，起不到應(yīng)有的作用。在了解游客的需求時(shí)，應(yīng)該由華錄樂(lè)動(dòng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施調(diào)查，在占有大量事實(shí)的基礎(chǔ)上，得出結(jié)論。

　　第二，充分掌握景區(qū)發(fā)展中的瓶頸。建立數(shù)字化游客中心是為了促進(jìn)景區(qū)的和諧發(fā)展，解決景區(qū)在發(fā)展過(guò)程中遭遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。這就要求這個(gè)游客中心能夠在整體和細(xì)節(jié)上都達(dá)到景區(qū)發(fā)展的要求，真正做到為廣大游客服務(wù)。特別是當(dāng)節(jié)假日來(lái)臨時(shí)，這個(gè)游客中心更要能發(fā)揮出充分的作用，解決人流量大、景區(qū)服務(wù)跟不上的現(xiàn)實(shí)困難。

　　第三，注意實(shí)現(xiàn)數(shù)字化游客中心的多重功能。這個(gè)游客中心的功能應(yīng)該是多元化的，除了能滿足游客的基本需求，還要在多媒體咨詢系統(tǒng)、電子沙盤(pán)、游人中心陳列、語(yǔ)音導(dǎo)覽機(jī)等方面做到極致。也就是說(shuō)，游客在游覽過(guò)程中有什么需要，游客中心要能盡最大能力來(lái)滿足。

　　綜上所述，一個(gè)數(shù)字化游客中心必須是能向游客提供周到服務(wù)的地方，景區(qū)應(yīng)該予以高度重視，而不能馬虎行事。

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