2014智慧旅游上地論壇在京成功舉行
7日下午，以“融合·數(shù)據(jù)·體驗——高科技企業(yè)牽手高品質(zhì)資源推動智慧旅游發(fā)展”為主題的2014智慧旅游上地論壇在中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)舉行。本次論壇是在國家旅游局信息中心、中國旅游報、北京市海淀區(qū)旅游發(fā)展委員會、海淀區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會的支持下，由北京中海紀元數(shù)字技術(shù)發(fā)展股份有限公司主辦的。
應(yīng)邀參加論壇的有國家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)、中國旅游報社長高舜禮、海淀區(qū)副區(qū)長陳雙、北京市旅游發(fā)展委員會高端旅游發(fā)展處處長任江浩、海淀區(qū)經(jīng)信辦處長何建吾、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授李云鵬、百度黨委副書記吳坤以及來自旅游企事業(yè)單位和科技企業(yè)的嘉賓。
思想碰撞：“智慧的”來做智慧旅游
在旅游業(yè)各界精英云集的上地論壇，與會者紛紛拋出自己的觀點，為智慧旅游的發(fā)展獻計獻策。
國家旅游局信息中心副主任信宏業(yè)在演講中圍繞著“融合”的主題分析了智慧旅游的興起背景、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，并結(jié)合實例說明科技企業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合的必要性和相關(guān)條件。他認為，應(yīng)該將旅游的需求和技術(shù)的優(yōu)勢相結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、理念和工程的融合，同時二者要站在對方的立場上考慮問題，才能真正實現(xiàn)“郎才女貌”，達到多贏的效果。
信宏業(yè)特別強調(diào)了要“智慧的”來做智慧旅游：旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)，但技術(shù)并不是旅游文化最核心的因素。他指出了旅游被技術(shù)“綁架”的危險性，提醒與會者在此熱潮中保持清醒。
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授李云鵬則是基于時下流行的大數(shù)據(jù)概念，結(jié)合旅游業(yè)的發(fā)展進一步解讀智慧旅游。他提出，智慧旅游是一個以游客為核心的體系，首先要感知到游客需要，進而推出精準(zhǔn)的信息服務(wù)，給予游客與實際服務(wù)很貼近的期望值，以此提高游客滿意度。同時李云鵬指出了在智慧旅游的全新生態(tài)鏈下旅游局應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)的職能轉(zhuǎn)變。
而在隨后的兩個圓桌論壇上，政府主管部門、研究機構(gòu)、旅游企事業(yè)單位和科技企業(yè)的代表們分別圍繞著“旅游企業(yè)、科技企業(yè)在發(fā)展智慧旅游、更好服務(wù)游客的共同訴求有哪些”和“海淀如何借科技之力，成為智慧旅游發(fā)展新階段的風(fēng)向標(biāo)和制高點”兩個問題進行了深入的探討。大家說想法、講經(jīng)驗、你一言我一語，表達需求的同時也在尋找彼此合作的機會，現(xiàn)場氣氛十分熱鬧。
產(chǎn)品體驗：時尚、智能與酷炫
2014智慧旅游上地論壇并不僅僅停留在理論上的探討，更要促成“智慧旅游”從抽象概念走向旅游實踐，真正實現(xiàn)高科技與旅游資源的結(jié)合。
百度LBS事業(yè)部高級經(jīng)理李志堂作為科技企業(yè)的代表，在論壇上現(xiàn)場演示百度產(chǎn)品如何改變游客的旅游體驗、景區(qū)的運營體驗以及商家的營銷體驗。便捷的手機軟件及時準(zhǔn)確地解決了用戶的各項需求，令與會者深有感觸，嘖嘖稱贊。
論壇現(xiàn)場還有許多酷炫的智慧旅游產(chǎn)品體驗，包括可以實景俯瞰北京城的無人機智能頭盔，具備定位、定向、路徑記錄、圖幅計算和坐標(biāo)轉(zhuǎn)換功能的智能終端戶外手表，以及無線微信打印等等。這些時尚又智能的產(chǎn)品引起了與會者的興趣，大家排隊上前體驗，并且了解產(chǎn)品的用途及原理。有體驗者表示，只有真正接觸過這些高科技產(chǎn)品，你才會明白現(xiàn)在旅游業(yè)是多么需要科學(xué)技術(shù)的支持。
值得一提的是，本次論壇全程實現(xiàn)了“無紙”智能體驗，從邀請函到參會報名，甚至?xí)h手冊、會議簽到、現(xiàn)場互動和分享，全都是通過手持智能移動終端實現(xiàn)的，徹底擺脫了紙質(zhì)文件，真正貫徹了“智慧”主題。而且為了保證論壇溝通的持續(xù)性和效果，智慧旅游上地論壇特別開通了微信交流群，希望能夠保持線上交流的長期發(fā)展。
